De bevinding bepaalt welk onderdeel aandacht vraagt
Sleutel, cilinder of slot gericht laten herstellen
Wanneer een sleutel zelf afwijkt, wordt besproken of een correct passend exemplaar beschikbaar is en of de cilinder nog normaal werkt. Alleen een nieuwe kopie maken is geen volledig herstel wanneer de slotbediening eveneens hapert. Vraag welk verschil daadwerkelijk werd vastgesteld.
Bij een defect slot of cilinder wordt de ingreep afgebakend. Een cilinderwissel, herstel van het achterliggende mechanisme en correctie van de deurstand zijn verschillende werkzaamheden. Laat uitleggen wat behouden blijft.
Wil je bestaande sleutels voor andere deuren blijven gebruiken, meld dat vóór materiaal wordt gekozen. Misschien hoort de betrokken cilinder bij een gezamenlijke combinatie. Een vervanging met een willekeurige nieuwe sleutel kan het dagelijks gebruik onnodig opsplitsen.
Omgekeerd kan sleutelverlies een reden zijn om de combinatie bewust te wijzigen. Een herstelling waardoor de huidige sleutel weer soepel draait, maakt een vermist exemplaar niet ongeldig. Benoem herstel en wijziging van toegang daarom als twee afzonderlijke doelen.
Vraag een prijsomschrijving met verplaatsing, onderzoek, arbeid, opening indien nodig, onderdelen, sleutels, btw en eventuele toeslagen. Als pas na demontage een ander defect zichtbaar wordt, laat het vervolg toelichten voordat de opdracht wordt uitgebreid.
Test bij de oplevering alle afgesproken exemplaren zonder kracht. Doe dat eerst met veilige toegang en daarna in normale deurstand. Laat uitleggen welke sleutel voortaan gebruikt wordt, welke oude exemplaren vervallen en of een tijdelijke beperking of vervolgafspraak resteert.